ИТ Аутсорсинг
Видеонаблюдение
Монтажные работы
Какие результаты вы получите
в год на обслуживании
всех компьютеров
специалистов для решения проблем
и поддержка 1С
технических специалистов по звонку
оборудование и услуги связи
о компьютерах и оборудовании
инцидентов на 60%
Что входит в комплексное обслуживание компьютеров
Техническая поддержка пользователей
Технические специалисты теперь доступны всегда и на связи. Консультация и удаленная поддержка пользователя начнется буквально с момента обращения, какой бы вопрос или проблема не возникла и у пользователя
Обслуживание компьютеров, локальной сети и серверов
Обслуживание, администрирование и мониторинг серверов на базе Microsoft Windows и Unix подобных систем. Обслуживание и компонентный ремонт компьютеров, а также обслуживание ЛВС
Мониторинг сети и оборудования
Главный результат работы нашей компании - это не количество отработанный часов или выполненных заявок, и даже не скорость решения возникающих вопросов, а в первую очередь бесперебойная работы всего парка компьютеров и компьютерных систем вашей компании. Поэтому постоянный мониторинг за состоянием оборудования является важнейшим условием выполнения нашей основной задачи, который позволяет предупредить большинство инцидентов в работе оборудования и ИТ инфраструктуры в целом.
Постоянное обновление информации в базе знаний
Один из важнейших элементов нашей работы - это полная информация обо всех участках сети, оборудовании и пользователях. Даже штатный системный администратор никогда не будет знать столько, сколько мы знаем об ИТ инфраструктуре наших клиентов
Подготовка планов по модернизации и оптимизации
Каждая ИТ инфраструктура проходит через этап, когда она не может выполнять возложенные на нее задачи. Тогда появляется необходимость либо в оптимизации, либо модернизации. В рамках комплексного обслуживания мы находим самые оптимальные пути решения данной задачи
Отчеты
Вся оперативная информация о состоянии вашей ИТ инфраструктуры будет приходить на почту ежемесячно по запросу.
Контактирование с поставщиками услуг
Все вопросы и переговоры с интернет провайдерами, дата-центрами и поставщиками Saas сервисов мы берем на себя.
Ежеквартальный аудит и профилактика
Каждый 3 месяца мы проводим повторный аудит ИТ инфраструктуры, а также выполняем профилактику рабочих мест, серверов и оборудования. К профилактике можно отнести действия, направленные на повышение срока службы и безотказность систем, такие как: чистка от пыли, оптимизация работы компьютера, сверка настроек, проверка актуальности антивирусных баз и т.д.
Консультации в области ИТ
На весь период обслуживания наши клиенты получают безлимитное количество консультаций по вопросам ИТ с любым нашим инженером. Экспертность нашей команды теперь ваше преимущество.
Бесплатное доставка оборудования и ПО
Чтобы купить любое оборудование или ПО, теперь необходимо просто позвонить нам. Поиск, заказ и доставка - бесплатно и за наш счет. И при этом, цены Вас приятно удивят
Бесплатное облачное хранилище
Надежное облачное хранилище для резервирования важной информации - бесплатная услуга для каждого нашего клиента. Наши клиенты не боятся потерять данные.
Как работает обслуживание компьютеров Узнайте как наши клиенты забыли о проблемах с компьютерами и серверами
Попробуйте нашу услугу без риска Пользуйтесь целый месяц, и если не понравится - не платите
Комплексное обслуживание компьютеров в Уфе
Было:
Проектная организация с парком 40 компьютеров и 2 сервера: сетевое хранилище и сервер приложений. Штатный администратор. Годовые расходы: 370 000 рублей.
Проблемы:
Постоянный проблемы с компьютерами. На многие заявки реакции нет, со ссылкой на устаревшее оборудование. Постоянные требования о закупке нового оборудования. Заявки не фиксируются, выполняются долго.
Подключенная услуга:
ИТ аутсорсинг: 40 компьютеров, 2 сервера
Результат:
Привели к стандартам рабочие места пользователей. Оптимизировали работу компьютеров. Создали систему резервирования критической информации. Бюджет на поддержки снизился на 185 000 рублей в год.
Отзыв:
Компания Промгражданпроект выражает благодарность компании СмартКом за обслуживание компьютерной техники, а также обеспечение бесперебойной работы нашего офиса...
Было:
Крупнейший независимый автотехцентр в Приволжском регионе. 45 рабочих мест, 13 серверов, телефония. Собственный штат сотрудников ИТ службы - из 3 человек.
Проблемы:
Зависания и недоступность главной учетной программы 1С Альфа авто. Вариант предложенный собственной ИТ службой включал модернизацию оборудования стоимостью более 1 500 000 рублей.
Подключенная услуга:
ИТ аутсорсинг: 45 компьютеров, 13 серверов, цифровая телефония
Результат:
В ходе работ по оптимизации ИТ инфраструктуры, были высвобождены вычислительные мощности. Некоторые сервисы перешли полностью в облака: почта, сервис поиска запчастей. Был выполнен переход на новую версию учетной программы без модернизации оборудования. Экономия по переходу на новое ПО составила более 1 500 000 рублей. Также ежегодные затраты на обслуживание ИТ парка снизилось на более чем 700 000 рублей.
Отзыв:
Компания Интелл Авто выражает благодарность компании СмартКом за обслуживание компьютерной техники, а также обеспечение бесперебойной работы нашего офиса...
Было:
Открывается первый музыкальный ресторан применяющий последние тенденции развития ИТ. Это мобильные терминалы на iPod и iPhone у официантов, и невероятно быстрая система работы с заказами. Также Wi-Fi для посетителей и для мобильных официантов на всей территории ресторана (более 20 помещений), видеонаблюдение по всему периметру, сервер.
Проблемы:
Построить систему бесшовного покрытия Wi-Fi на всей территории ресторана. Настройка телефонии, внедрении системы статистики звонков, оповещение о пропущенных итд.,
Подключенная услуга:
ИТ аутсорсинг: 10 мобильных устройств, 10 стационарных компьютеров, 6 терминалов, телефония, 1 сервер
Результат:
Была построена Wi-FI сеть с роумингом (бесшовная) на основе оборудования Mikrotik. Настроена АТС на Asterisk и также был установлен пакет для получения полной статистики по звонкам Asternic. Обслуживание осуществляется в круглосуточном режиме.
Было:
Управляющая компания с штатом 57 сотрудников и с 2 офисами.
Проблемы:
Частые проблемы с оргтехникой. Так как основная работа управляющей компании сосредоточена на обработке и создании документов, работа принтеров и сканеров сильно влияет на удобство и скорость работы сотрудников. Также возникают сбои в работе сети и файлового сервера. Сотрудник совмещающий и должность системного администратора и водителя не справляется с возложенными на него задачами по обслуживанию ИТ инфраструктуры.
Подключенная услуга:
ИТ аутсорсинг: 2 доп. офиса, 57 рабочих мест.
Результат:
Рабочие места приведены к стандарту, что уменьшило количество сбоев в работе оборудования и оргтехники. Работы по замене ненадежных узлов сети увеличили ее надежность. А доступность технической поддержки без перерывов позволила решать проблемы возникающие у сотрудников в течении 10 минут.
Отзыв:
ОАО "УЖХ Калининского района ГО г. Уфа РБ" хочет выразить благодарность компании по профессиональному обслуживанию компьютеров ООО "СмартКом", которая смогла предоставить сервис на самом высоком уровне.
Команда выделяемая каждому клиенту
Ваша, идеально работающая, ИТ инфраструктура
Калькулятор расчета стоимости обслуживания компьютеров Узнайте сколько можно сэкономить на обслуживание компьютеров с ИТ аутсорсингом
Что мы приготовили для наших новых клиентов
Антивирус - бесплатно
Компьютеры наших клиентов мы защищаем антивирусом совершенно бесплатно
Роутер Mikrotik - бесплатно
Железобетонное соединение с интернетом и защищенное соединения для удаленной поддержки. Бесплатно всем клиентам
ИТ аудит - бесплатно
Соберем информацию о компьютерах, серверах сервисах и о сети. Создадим документацию в первый месяц обслуживания
30 дней тестовый период
Немного слов о нас от наших клиентов
